ఈ మాన్యువల్‌లో - వివిధ సందర్భాల్లో విండోస్ 10, 8 మరియు విండోస్ 7 ఉన్న కంప్యూటర్‌లో ఇంటర్నెట్ పనిచేయకపోతే ఏమి చేయాలో దశల వారీగా: ఇంటర్నెట్ అదృశ్యమైంది మరియు ప్రొవైడర్ కేబుల్ ద్వారా లేదా రౌటర్ ద్వారా ఎటువంటి కారణం లేకుండా కనెక్ట్ అవ్వడం ఆగిపోయింది, ఇది పనిచేయడం మాత్రమే ఆపివేసింది బ్రౌజర్ లేదా కొన్ని ప్రోగ్రామ్‌లలో, ఇది పాతదానిపై పనిచేస్తుంది, కానీ క్రొత్త కంప్యూటర్‌లో మరియు ఇతర పరిస్థితులలో పనిచేయదు.
గమనిక: నా అనుభవం సుమారు 5 శాతం కేసులలో (మరియు ఇది అంత చిన్నది కాదు) నోటిఫికేషన్ ఏరియాలో “హఠాత్తుగా కనెక్ట్ కాలేదు. కనెక్షన్లు అందుబాటులో లేవు” మరియు “నెట్‌వర్క్ కేబుల్ కనెక్ట్ కాలేదు” అనే సందేశంతో ఇంటర్నెట్ అకస్మాత్తుగా పనిచేయడం ఆగిపోయింది. కనెక్షన్ జాబితా LAN కేబుల్ నిజంగా కనెక్ట్ కాలేదని సూచిస్తుంది: కంప్యూటర్ యొక్క నెట్‌వర్క్ కార్డ్ కనెక్టర్ వైపు నుండి మరియు రౌటర్‌లోని LAN కనెక్టర్ నుండి కేబుల్ దాని ద్వారా కనెక్షన్ చేయబడితే, తనిఖీ చేసి, తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి (దృశ్యమానంగా సమస్యలు లేవని అనిపించినప్పటికీ).
ఇంటర్నెట్ బ్రౌజర్‌లో మాత్రమే కాదు
నేను సర్వసాధారణమైన కేసులతో ప్రారంభిస్తాను: ఇంటర్నెట్ బ్రౌజర్‌లో పనిచేయదు, కానీ స్కైప్ మరియు ఇతర దూతలు, టొరెంట్ క్లయింట్ ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అవుతూనే ఉన్నారు, విండోస్ నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయవచ్చు.
సాధారణంగా ఈ పరిస్థితిలో, నోటిఫికేషన్ ప్రాంతంలోని కనెక్షన్ ఐకాన్ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ ఉందని సూచిస్తుంది, వాస్తవానికి అది కాదు.
ఈ సందర్భంలో కారణాలు కంప్యూటర్‌లోని అవాంఛిత ప్రోగ్రామ్‌లు, మారిన నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ సెట్టింగులు, DNS సర్వర్‌లతో సమస్యలు, కొన్నిసార్లు తప్పుగా తొలగించబడిన యాంటీవైరస్ లేదా విండోస్ అప్‌డేట్ (విండోస్ 10 పరిభాషలో “పెద్ద నవీకరణ”) యాంటీవైరస్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి ఉండవచ్చు.
నేను ఈ పరిస్థితిని ప్రత్యేక గైడ్‌లో వివరంగా పరిశీలించాను: సైట్లు తెరవవు మరియు స్కైప్ పనిచేస్తుంది, ఇది సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో వివరంగా వివరిస్తుంది.
లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ (ఈథర్నెట్) ద్వారా నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీని తనిఖీ చేస్తోంది
మొదటి ఎంపిక మీ పరిస్థితికి సరిపోకపోతే, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయడానికి మీరు ఈ దశలను అనుసరించాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను:
- విండోస్ కనెక్షన్ల జాబితాకు వెళ్ళండి, దీని కోసం మీరు కీబోర్డ్‌లో Win + R కీలను నొక్కండి, నమోదు చేయండి ncpa.cpl మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
- కనెక్షన్ స్థితి “డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడింది” (బూడిద చిహ్నం) అయితే, దానిపై కుడి క్లిక్ చేసి “కనెక్ట్” ఎంచుకోండి.
- కనెక్షన్ స్థితి “గుర్తించబడని నెట్‌వర్క్” అయితే, “గుర్తించబడని విండోస్ 7 నెట్‌వర్క్” మరియు “గుర్తించబడని విండోస్ 10 నెట్‌వర్క్” సూచనలను చూడండి.
- నెట్‌వర్క్ కేబుల్ కనెక్ట్ కాలేదని మీరు సందేశాన్ని చూసినట్లయితే, అది నిజంగా కనెక్ట్ కాలేదు లేదా నెట్‌వర్క్ కార్డ్ లేదా రౌటర్ నుండి సరిగా కనెక్ట్ కాలేదు. ఇది ప్రొవైడర్ (రౌటర్ ఉపయోగించబడలేదని అందించినది) లేదా రౌటర్ యొక్క పనిచేయకపోవడం వంటి సమస్య కావచ్చు.
- జాబితాలో ఈథర్నెట్ కనెక్షన్ లేకపోతే (లోకల్ ఏరియా కనెక్షన్), అధిక సంభావ్యతతో, నెట్‌వర్క్ కార్డ్ కోసం నెట్‌వర్క్ డ్రైవర్లను ఇన్‌స్టాల్ చేసే విభాగాన్ని ఈ క్రింది సూచనలలో ఉపయోగపడుతుంది.
- కనెక్షన్ స్థితి “సాధారణమైనది” మరియు నెట్‌వర్క్ పేరు ప్రదర్శించబడితే (నెట్‌వర్క్ 1, 2, మొదలైనవి, లేదా రౌటర్‌లో పేర్కొన్న నెట్‌వర్క్ పేరు), కానీ ఇంటర్నెట్ ఇప్పటికీ పనిచేయకపోతే, క్రింద వివరించిన దశలను ప్రయత్నించండి.
పాయింట్ 6 లో నివసిద్దాం - LAN కనెక్షన్ అంతా బాగానే ఉందని చూపిస్తుంది (ఆన్, నెట్‌వర్క్ పేరు ఉంది), కానీ ఇంటర్నెట్ లేదు (దీనికి “ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ లేకుండా” సందేశం మరియు నోటిఫికేషన్ ప్రాంతంలోని కనెక్షన్ ఐకాన్ పక్కన పసుపు ఆశ్చర్యార్థక గుర్తు ఉండవచ్చు) .
LAN కనెక్షన్ సక్రియంగా ఉంది, కానీ ఇంటర్నెట్ లేదు (ఇంటర్నెట్‌కు ప్రాప్యత లేకుండా)
కేబుల్ కనెక్షన్ పనిచేసే పరిస్థితిలో, కానీ ఇంటర్నెట్ లేదు, సమస్యకు అనేక సాధారణ కారణాలు సాధ్యమే:
- కనెక్షన్ రౌటర్ ద్వారా ఉంటే: రౌటర్‌లోని WAN (ఇంటర్నెట్) పోర్ట్‌లోని కేబుల్‌లో ఏదో తప్పు ఉంది. అన్ని కేబుల్ కనెక్షన్లను తనిఖీ చేయండి.
- అలాగే, రౌటర్‌తో ఉన్న పరిస్థితి కోసం: రౌటర్‌లోని ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సెట్టింగులు పోతాయి, తనిఖీ చేయండి (రౌటర్‌ను కాన్ఫిగర్ చేయడం చూడండి). సెట్టింగులు సరైనవి అయినప్పటికీ, రౌటర్ యొక్క వెబ్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లో కనెక్షన్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి (క్రియాశీలంగా లేకపోతే, కొన్ని కారణాల వల్ల కనెక్షన్‌ను ఏర్పాటు చేయలేము, బహుశా మూడవ పాయింట్ నిందించడం).
- ప్రొవైడర్ ద్వారా ఇంటర్నెట్ సదుపాయం తాత్కాలికంగా లేకపోవడం - ఇది తరచూ జరగదు, కానీ అది జరుగుతుంది. ఈ సందర్భంలో, అదే నెట్‌వర్క్ ద్వారా ఇతర పరికరాల్లో ఇంటర్నెట్ అందుబాటులో ఉండదు (వీలైతే తనిఖీ చేయండి), సాధారణంగా సమస్య ఒక రోజులో పరిష్కరించబడుతుంది.
- నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ సెట్టింగ్‌లతో సమస్యలు (DNS, ప్రాక్సీ సర్వర్ సెట్టింగ్‌లు, TCP / IP సెట్టింగ్‌లకు ప్రాప్యత). ఈ కేసుకు పరిష్కారాలు పైన పేర్కొన్న వ్యాసంలో వివరించబడ్డాయి. సైట్లు తెరవవు మరియు ప్రత్యేక వ్యాసంలో విండోస్ 10 లో ఇంటర్నెట్ పనిచేయదు.
మీరు మొదట ప్రయత్నించగల చర్యల యొక్క 4 వ పాయింట్ కోసం:
- కనెక్షన్ల జాబితాకు వెళ్లండి, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌పై కుడి క్లిక్ చేయండి - "గుణాలు". ప్రోటోకాల్‌ల జాబితాలో, "IP వెర్షన్ 4" ఎంచుకోండి, "గుణాలు" క్లిక్ చేయండి. "కింది DNS సర్వర్ చిరునామాలను వాడండి" అని సెట్ చేయండి మరియు వరుసగా 8.8.8.8 మరియు 8.8.4.4 ని పేర్కొనండి (మరియు చిరునామాలు ఇప్పటికే అక్కడ సెట్ చేయబడి ఉంటే, దీనికి విరుద్ధంగా, "DNS సర్వర్ చిరునామాను స్వయంచాలకంగా పొందండి) ప్రయత్నించండి. ఆ తరువాత, DNS కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం మంచిది.
- నియంత్రణ ప్యానెల్‌కు వెళ్లండి (కుడి ఎగువ, "వీక్షణ" అంశంలో, "చిహ్నాలు" ఉంచండి) - "బ్రౌజర్ గుణాలు". కనెక్షన్ల ట్యాబ్‌లో, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు క్లిక్ చేయండి. కనీసం ఒకటి ఇన్‌స్టాల్ చేయబడితే అన్ని పెట్టెలను ఎంపిక చేయవద్దు. లేదా, ఇన్‌స్టాల్ చేయకపోతే, "పారామితుల యొక్క స్వయంచాలక గుర్తింపు" ను ఆన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
ఈ రెండు పద్ధతులు సహాయం చేయకపోతే, పై పేరా 4 లో ఇచ్చిన ప్రత్యేక సూచనల నుండి సమస్యను పరిష్కరించే మరింత అధునాతన పద్ధతులను ప్రయత్నించండి.
గమనిక: మీరు ఇప్పుడే రౌటర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి, దాన్ని కంప్యూటర్‌కు కేబుల్‌తో కనెక్ట్ చేసి, కంప్యూటర్‌కు ఇంటర్నెట్ లేదు, అప్పుడు అధిక సంభావ్యతతో మీరు మీ రౌటర్‌ను సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయలేదు. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, ఇంటర్నెట్ కనిపిస్తుంది.
కంప్యూటర్ నెట్‌వర్క్ కార్డ్ డ్రైవర్లు మరియు BIOS లో LAN ని నిలిపివేయడం
విండోస్ 10, 8 లేదా విండోస్ 7 ను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, అలాగే నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ల జాబితాలో లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ లేని సందర్భాల్లో ఇంటర్నెట్‌లో సమస్య కనిపిస్తే, అవసరమైన నెట్‌వర్క్ కార్డ్ డ్రైవర్లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడకపోవటం వల్ల సమస్య ఎక్కువగా వస్తుంది. తక్కువ సాధారణంగా, కంప్యూటర్ యొక్క BIOS (UEFI) లో ఈథర్నెట్ అడాప్టర్ నిలిపివేయబడుతుంది.
ఈ సందర్భంలో, ఈ క్రింది దశలను చేయండి:
- విండోస్ పరికర నిర్వాహికికి వెళ్ళండి, దీని కోసం, Win + R నొక్కండి, నమోదు చేయండి devmgmt.msc మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
- పరికర నిర్వాహికిలో, మెను ఐటెమ్ "వీక్షణ" లో, దాచిన పరికరాల ప్రదర్శనను ప్రారంభించండి.
- "నెట్‌వర్క్ ఎడాప్టర్లు" జాబితాలో నెట్‌వర్క్ కార్డ్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి మరియు జాబితాలో తెలియని పరికరాలు ఏమైనా ఉన్నాయా అని తనిఖీ చేయండి (ఏదీ లేకపోతే, BIOS లో నెట్‌వర్క్ కార్డ్ నిలిపివేయబడవచ్చు).
- కంప్యూటర్ మదర్బోర్డు తయారీదారు యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్లండి (కంప్యూటర్‌లో ఏ మదర్బోర్డు ఉందో తెలుసుకోవడం ఎలాగో చూడండి) లేదా, అది "బ్రాండెడ్" కంప్యూటర్ అయితే, నెట్‌వర్క్ కార్డ్ కోసం డ్రైవర్‌ను పిసి తయారీదారు యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కు మరియు "సపోర్ట్" విభాగంలో డౌన్‌లోడ్ చేయండి. సాధారణంగా దీనికి LAN, ఈథర్నెట్, నెట్‌వర్క్ ఉన్న పేరు ఉంటుంది. దానిపై సరైన సైట్ మరియు పేజీని కనుగొనటానికి సులభమైన మార్గం సెర్చ్ ఇంజిన్‌లో పిసి లేదా మదర్‌బోర్డ్ మోడల్ మరియు "సపోర్ట్" అనే పదాలతో కూడిన అభ్యర్థనను నమోదు చేయడం, సాధారణంగా మొదటి ఫలితం అధికారిక పేజీ.
- ఈ డ్రైవర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి, ఇంటర్నెట్ పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
బహుశా ఈ సందర్భంలో ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది: తెలియని పరికర డ్రైవర్‌ను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి (టాస్క్ మేనేజర్‌లో జాబితాలో తెలియని పరికరాలు ఉంటే).
BIOS (UEFI) లోని నెట్‌వర్క్ కార్డ్ పారామితులు
కొన్నిసార్లు BIOS లో నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్ నిలిపివేయబడిందని తేలింది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ఖచ్చితంగా పరికర నిర్వాహికిలో నెట్‌వర్క్ కార్డులను చూడలేరు మరియు LAN కనెక్షన్లు కనెక్షన్ జాబితాలో లేవు.
కంప్యూటర్ యొక్క అంతర్నిర్మిత నెట్‌వర్క్ కార్డ్ యొక్క పారామితులు BIOS లోని వివిధ విభాగాలలో ఉంటాయి, పని దానిని కనుగొని ఎనేబుల్ చెయ్యడం (విలువను ఎనేబుల్డ్‌కు సెట్ చేయండి). ఇక్కడ ఇది సహాయపడుతుంది: విండోస్ 10 లో BIOS / UEFI ని ఎలా నమోదు చేయాలి (ఇతర వ్యవస్థలకు సంబంధించినది).
కావలసిన అంశం ఉన్న సాధారణ BIOS విభాగాలు:
- అధునాతన - హార్డ్వేర్
- ఇంటిగ్రేటెడ్ పెరిఫెరల్స్
- ఆన్-బోర్డు పరికర కాన్ఫిగరేషన్
అడాప్టర్ ఈ లేదా ఇలాంటి LAN విభాగాలలో ఒకదానిలో డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడితే (ఈథర్నెట్, NIC అని పిలుస్తారు), దాన్ని ఆన్ చేసి, సెట్టింగులను సేవ్ చేసి కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించడానికి ప్రయత్నించండి.
అదనపు సమాచారం
ప్రస్తుత క్షణంలో, ఇంటర్నెట్ ఎందుకు పనిచేయదు, అలాగే పని చేసేలా అర్థం చేసుకోవడం సాధ్యమైతే, ఈ క్రింది సమాచారం ఉపయోగకరంగా ఉండవచ్చు:
- విండోస్‌లో, కంట్రోల్ ప్యానెల్‌లో - ట్రబుల్షూటింగ్ మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో సమస్యలను స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించడానికి ఒక సాధనం ఉంది. ఇది పరిస్థితిని సరిచేయకపోతే, సమస్య యొక్క వివరణను అందిస్తే, సమస్య యొక్క వచనం కోసం ఇంటర్నెట్‌లో శోధించడానికి ప్రయత్నించండి. ఒక సాధారణ కేసు: నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్‌కు చెల్లుబాటు అయ్యే IP సెట్టింగ్‌లు లేవు.
- మీకు విండోస్ 10 ఉంటే, ఈ క్రింది రెండు పదార్థాలను చూడండి, ఇది పని చేయవచ్చు: విండోస్ 10 లో ఇంటర్నెట్ పనిచేయదు, విండోస్ 10 యొక్క నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను ఎలా రీసెట్ చేయాలి.
- మీకు క్రొత్త కంప్యూటర్ లేదా మదర్బోర్డు ఉంటే, మరియు ప్రొవైడర్ MAC చిరునామా ద్వారా ఇంటర్నెట్‌కు ప్రాప్యతను పరిమితం చేస్తే, మీరు అతనికి కొత్త MAC చిరునామా గురించి తెలియజేయాలి.
మీ కేసు కోసం కేబుల్ ద్వారా కంప్యూటర్‌లోని ఇంటర్నెట్ సమస్యకు కొన్ని పరిష్కారాలు వచ్చాయని నేను ఆశిస్తున్నాను. కాకపోతే, వ్యాఖ్యలలో పరిస్థితిని వివరించండి, నేను సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాను.
