టెర్మినల్ ద్వారా క్వి వాలెట్ కోసం చెల్లించిన తరువాత డబ్బు ఖాతాకు రాలేదని కొన్నిసార్లు జరగవచ్చు, ఆపై వినియోగదారు ఆందోళన చెందడం మరియు అతని డబ్బు కోసం వెతకడం ప్రారంభిస్తాడు, ఎందుకంటే కొన్నిసార్లు చాలా ఆకట్టుకునే మొత్తాలు వాలెట్‌కు బదిలీ చేయబడతాయి.
డబ్బు వాలెట్‌కి ఎక్కువసేపు రాకపోతే ఏమి చేయాలి
డబ్బును కనుగొనే ప్రక్రియ చాలా దశలను కలిగి ఉంది, కానీ మీ నిధులను ఎప్పటికీ కోల్పోకుండా ఉండటానికి మీరు ప్రతిదీ సరిగ్గా మరియు సమయానుసారంగా చేయాలి.
దశ 1: వేచి ఉంది
QIWI Wallet చెల్లింపు టెర్మినల్‌తో పని పూర్తయిన సమయంలో డబ్బు ఎప్పుడూ రాదని మొదట మీరు గుర్తుంచుకోవాలి. సాధారణంగా, ప్రొవైడర్ బదిలీని ప్రాసెస్ చేయాలి మరియు మొత్తం డేటాను తనిఖీ చేయాలి, ఆ తర్వాత మాత్రమే నిధులను వాలెట్‌కు బదిలీ చేస్తారు.
కివి వెబ్‌సైట్‌లో వివిధ ఇబ్బందుల గురించి ప్రత్యేకమైన రిమైండర్ ఉంది, తద్వారా వినియోగదారులు కొంచెం శాంతించగలరు.
గుర్తుంచుకోవలసిన మరో ముఖ్యమైన నియమం ఉంది: చెల్లింపు జరిగిన క్షణం నుండి 24 గంటలలోపు చెల్లింపు అందుకోకపోతే, ఆలస్యం కావడానికి కారణాన్ని స్పష్టం చేయడానికి మీరు ఇప్పటికే మద్దతు సేవకు వ్రాయవచ్చు. గరిష్ట చెల్లింపు వ్యవధి 3 రోజులు, ఇది సాంకేతిక లోపాలకు లోబడి ఉంటుంది, ఎక్కువ సమయం గడిచినట్లయితే, మీరు వెంటనే మద్దతు సేవకు వ్రాయాలి.
దశ 2: సైట్ ద్వారా చెల్లింపు ధృవీకరణ
QIWI వెబ్‌సైట్‌లో చెక్ నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం టెర్మినల్ ద్వారా చెల్లింపు స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి ఒక అద్భుతమైన అవకాశం ఉంది, ఇది నిధులను క్వివి ఖాతాకు జమ చేసే వరకు చెల్లింపు తర్వాత సేవ్ చేయాలి.
- మొదట మీరు మీ వ్యక్తిగత ఖాతాకు వెళ్లి కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న బటన్‌ను కనుగొనాలి "సహాయం", మద్దతు విభాగానికి వెళ్ళడానికి మీరు తప్పక క్లిక్ చేయాలి.
- తెరిచే పేజీలో, ఎంచుకోవడానికి రెండు పెద్ద అంశాలు ఉంటాయి "టెర్మినల్ వద్ద మీ చెల్లింపును తనిఖీ చేయండి".
- ఇప్పుడు మీరు చెక్ నుండి మొత్తం డేటాను నమోదు చేయాలి, ఇది చెల్లింపు స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి అవసరం. పత్రికా "తనిఖీ". మీరు ఒక నిర్దిష్ట ఫీల్డ్‌పై క్లిక్ చేసినప్పుడు, కుడి వైపున ఉన్న చెక్‌లోని సమాచారం హైలైట్ అవుతుంది, కాబట్టి వినియోగదారుడు తాను వ్రాయవలసిన వాటిని త్వరగా కనుగొనవచ్చు.
- చెల్లింపు కనుగొనబడిందని మరియు ఇప్పటికే జరుగుతోందని / ఇప్పటికే జరిగిందని సమాచారం కనిపిస్తుంది, లేదా పేర్కొన్న డేటాతో చెల్లింపు వ్యవస్థలో కనుగొనబడలేదని సందేశంతో వినియోగదారుకు తెలియజేయబడుతుంది. చెల్లింపు జరిగి చాలా కాలం అయ్యి ఉంటే, క్లిక్ చేయండి "మద్దతు అభ్యర్థన పంపండి".
దశ 3: మద్దతు కోసం డేటాను నింపడం
రెండవ దశను పూర్తి చేసిన వెంటనే, పేజీ రిఫ్రెష్ అవుతుంది మరియు వినియోగదారు కొన్ని అదనపు డేటాను నమోదు చేయాలి, తద్వారా మద్దతు సేవ పరిస్థితిని త్వరగా పరిష్కరించగలదు.
- మీరు చెల్లింపు మొత్తాన్ని సూచించవలసి ఉంటుంది, మీ సంప్రదింపు వివరాలను నమోదు చేసి, చెక్ యొక్క ఫోటో లేదా స్కాన్‌ను అప్‌లోడ్ చేయాలి, ఇది చెల్లింపు తర్వాత తప్పక మిగిలి ఉంటుంది.
- అటువంటి పాయింట్‌పై ప్రత్యేక శ్రద్ధ ఉండాలి "ఏమి జరిగిందో వివరంగా రాయండి". చెల్లింపు ఎలా జరిగిందనే దాని గురించి ఇక్కడ మీరు నిజంగా సాధ్యమైనంతవరకు చెప్పాలి. టెర్మినల్ మరియు దానితో పనిచేసే విధానం గురించి చాలా వివరణాత్మక సమాచారాన్ని పేర్కొనడం అవసరం.
- అన్ని అంశాలను నింపిన తరువాత, క్లిక్ చేయండి మీరు "పంపించు".
దశ 4: మళ్ళీ వేచి ఉంది
వినియోగదారు మళ్ళీ వేచి ఉండాలి, ఇప్పుడే మీరు మద్దతు సేవ యొక్క ఆపరేటర్ లేదా నిధుల క్రెడిట్ నుండి ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండాలి. సాధారణంగా, అప్పీల్‌ను ధృవీకరించడానికి ఆపరేటర్ కొన్ని నిమిషాల తర్వాత తిరిగి కాల్ చేస్తాడు లేదా మెయిల్‌కు వ్రాస్తాడు.
ఇప్పుడు ప్రతిదీ క్వివి మద్దతు సేవపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది సమస్యను పరిష్కరించాలి మరియు తప్పిపోయిన డబ్బును వాలెట్‌కు క్రెడిట్ చేయాలి. వాస్తవానికి, బిల్లు చెల్లించేటప్పుడు చెల్లింపు వివరాలు సరిగ్గా పేర్కొనబడితేనే ఇది జరుగుతుంది, లేకపోతే అది యూజర్ యొక్క తప్పు.
ఏదేమైనా, వినియోగదారు ఎక్కువసేపు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు, కాని వీలైనంత త్వరగా చెల్లింపుపై అందుబాటులో ఉన్న అన్ని డేటా మరియు చెల్లింపు చేసిన టెర్మినల్‌తో సహాయక సేవను సంప్రదించండి, ఎందుకంటే ఖాతాలో మొదటి 24 గంటలు గడిచిన ప్రతి గంట నుండి, కొంత సమయం వరకు ఇంకా డబ్బు ఉంది తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.
మీకు ఇంకా ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా సహాయక సేవతో మీరు కొన్ని క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో ఉన్నట్లయితే, మీ ప్రశ్నను ఈ పోస్ట్‌కి వ్యాఖ్యలలో సాధ్యమైనంత వివరంగా వివరించండి, సమస్యను కలిసి పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిద్దాం.
