ఏ ఇతర కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్ మాదిరిగానే, స్కైప్‌తో పనిచేసేటప్పుడు, వినియోగదారులు అంతర్గత స్కైప్ సమస్యలు మరియు బాహ్య ప్రతికూల కారకాలు రెండింటికి సంబంధించిన వివిధ సమస్యలను అనుభవించవచ్చు. ఈ సమస్యలలో ఒకటి కమ్యూనికేషన్ కోసం అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన అనువర్తనంలో ప్రధాన పేజీ యొక్క ప్రాప్యత. స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ అందుబాటులో లేకపోతే ఏమి చేయాలో తెలుసుకుందాం.
కమ్యూనికేషన్ సమస్యలు
స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ యొక్క ప్రాప్యతకి అత్యంత సాధారణ కారణం ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేకపోవడం. అందువల్ల, మొదట, మీ మోడెమ్ లేదా వరల్డ్ వైడ్ వెబ్‌కు కనెక్ట్ అయ్యే ఇతర మార్గాలు పనిచేస్తున్నాయా అని మీరు తనిఖీ చేయాలి. మోడెమ్ ఆపివేయబడకపోయినా, బ్రౌజర్‌లో ఏదైనా వెబ్ పేజీని తెరవడానికి ప్రయత్నించండి, అది కూడా అందుబాటులో లేనట్లయితే, దీని అర్థం, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేకపోవటంలో సమస్య ఉంది.
ఈ సందర్భంలో, మీరు కమ్యూనికేషన్ లేకపోవటానికి నిర్దిష్ట కారణాన్ని గుర్తించాలి మరియు ఇప్పటికే, దాని నుండి ముందుకు సాగి, మీ చర్యలను ప్లాన్ చేయండి. కింది అత్యంత సాధారణ కారణాల వల్ల ఇంటర్నెట్ ఉండకపోవచ్చు:
- హార్డ్వేర్ వైఫల్యం (మోడెమ్, రౌటర్, నెట్‌వర్క్ కార్డ్ మొదలైనవి);
- విండోస్‌లో నెట్‌వర్క్ సెటప్ తప్పు
- వైరల్ సంక్రమణ;
- ప్రొవైడర్ వైపు సమస్యలు.
మొదటి సందర్భంలో, మీరు ప్రొఫెషనల్ మాస్టర్ కాకపోతే, మీరు తప్పు యూనిట్‌ను సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లాలి. విండోస్ నెట్‌వర్క్ సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయకపోతే, ప్రొవైడర్ యొక్క సిఫారసుల ప్రకారం దీన్ని కాన్ఫిగర్ చేయాలి. మీరు దీన్ని మీరే చేయలేకపోతే, మళ్ళీ, ఒక నిపుణుడిని సంప్రదించండి. సిస్టమ్ యొక్క వైరస్ సంక్రమణ సంభవించినప్పుడు, మీరు మీ కంప్యూటర్‌ను యాంటీ-వైరస్ యుటిలిటీతో స్కాన్ చేయడం అత్యవసరం.
అలాగే, మీరు ప్రొవైడర్ ద్వారా నెట్‌వర్క్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయవచ్చు. ఈ పరిస్థితి సాంకేతిక సమస్యలను కలిగిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, ఆపరేటర్ వాటిని పరిష్కరించే వరకు వేచి ఉండటానికి మాత్రమే మిగిలి ఉంటుంది. అలాగే, కమ్యూనికేషన్ సేవలకు చెల్లించకపోవడం వల్ల కమ్యూనికేషన్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ కావచ్చు. మీరు పేర్కొన్న మొత్తాన్ని చెల్లించే వరకు మీరు ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయబడరు. ఏదేమైనా, కమ్యూనికేషన్ లేకపోవటానికి కారణాలను స్పష్టం చేయడానికి, మీరు కమ్యూనికేషన్ సేవలను అందించే ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించాలి.
స్కైప్ స్థితి మార్పు
మొదట, మీ స్కైప్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి. ఇది విండో ఎగువ ఎడమ మూలలో, మీ పేరు మరియు అవతార్ పక్కన చూడవచ్చు. వాస్తవం ఏమిటంటే, వినియోగదారు "ఆఫ్‌లైన్" కు సెట్ చేయబడినప్పుడు కొన్నిసార్లు ప్రధాన పేజీ లభ్యతతో సమస్యలు ఉంటాయి. ఈ సందర్భంలో, ఆకుపచ్చ వృత్తం రూపంలో స్థితి చిహ్నంపై క్లిక్ చేసి, దానిని "ఆన్‌లైన్" స్థితికి మార్చండి.
ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ సెట్టింగ్‌లు
ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ బ్రౌజర్ ఇంజిన్‌ను ఉపయోగించి స్కైప్ పనిచేస్తుందని ప్రతి వినియోగదారుకు తెలియదు. కాబట్టి, ఈ వెబ్ బ్రౌజర్ యొక్క తప్పు సెట్టింగులు స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ యొక్క ప్రాప్యతకి దారితీస్తుంది.
మేము IE సెట్టింగ్‌లతో పనిచేయడం ప్రారంభించడానికి ముందు, మేము స్కైప్ అనువర్తనాన్ని పూర్తిగా మూసివేస్తాము. తరువాత, IE బ్రౌజర్ను ప్రారంభించండి. అప్పుడు, “ఫైల్” మెను విభాగాన్ని తెరవండి. "స్వయంప్రతిపత్తితో పనిచేయండి" అంశానికి చెక్ మార్క్ లేదని మేము తనిఖీ చేస్తున్నాము, అనగా, అటానమస్ మోడ్ ఆన్ చేయబడలేదు. ఇది ఇప్పటికీ ఆన్ చేయబడితే, మీరు తనిఖీ చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.
ప్రతిదీ ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు అనుగుణంగా ఉంటే, అప్పుడు సమస్యకు కారణం భిన్నంగా ఉంటుంది. బ్రౌజర్ యొక్క కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న గేర్ గుర్తుపై క్లిక్ చేసి, "ఇంటర్నెట్ ఎంపికలు" ఎంచుకోండి.
తెరిచే బ్రౌజర్ లక్షణాల విండోలో, "అధునాతన" టాబ్‌కు వెళ్లి, అక్కడ "రీసెట్" బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
క్రొత్త విండోలో, "వ్యక్తిగత సెట్టింగులను తొలగించు" పక్కన ఉన్న పెట్టెను ఎంచుకోండి మరియు "రీసెట్" బటన్ పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా బ్రౌజర్ను రీసెట్ చేయాలనే మా కోరికను నిర్ధారించండి.
ఆ తరువాత, బ్రౌజర్ సెట్టింగులు డిఫాల్ట్ ఇన్‌స్టాలేషన్ సమయంలో ఉన్న వాటికి రీసెట్ చేయబడతాయి, ఇది స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ యొక్క పున umption ప్రారంభానికి దోహదం చేస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు IE ని ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత సెట్ చేసిన అన్ని సెట్టింగులను కోల్పోతారని గమనించాలి. కానీ, అదే సమయంలో, ఇప్పుడు మనకు చాలా తక్కువ మంది వినియోగదారులు ఈ బ్రౌజర్ను ఉపయోగిస్తున్నారు, కాబట్టి, చాలావరకు, రీసెట్ ఏదైనా ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయదు.
బహుశా మీరు ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయాలి.
భాగస్వామ్య ఫైల్ను తొలగించండి
సమస్యకు కారణం shared.xml అని పిలువబడే స్కైప్ ప్రోగ్రామ్ ఫైళ్ళలో ఒకటి ఉండవచ్చు, దీనిలో అన్ని సంభాషణలు నిల్వ చేయబడతాయి. మేము ఈ ఫైల్ను తొలగించాలి. దీన్ని చేయడానికి, ప్రోగ్రామ్ ప్రొఫైల్ ఫోల్డర్‌కు వెళ్లండి. ఇది చేయుటకు, కీ కలయిక విన్ + ఆర్ నొక్కడం ద్వారా "రన్" విండోకు కాల్ చేయండి. కనిపించే విండోలో, "% AppData% స్కైప్" అనే వ్యక్తీకరణను ఎంటర్ చేసి, "OK" బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
స్కైప్ ఫోల్డర్‌లో ఎక్స్‌ప్లోరర్ విండో తెరుచుకుంటుంది. మేము shared.xml ఫైల్ను కనుగొని, కుడి మౌస్ బటన్‌తో దానిపై క్లిక్ చేసి, తెరిచిన మెనులో, "తొలగించు" అంశాన్ని ఎంచుకోండి.
హెచ్చరిక! Shared.xml ఫైల్ను తొలగించడం ద్వారా, మీరు బహుశా స్కైప్ హోమ్ పేజీని తిరిగి ప్రారంభించవచ్చని మీకు తెలుసు, కానీ అదే సమయంలో, మీరు మీ మొత్తం సందేశ చరిత్రను కోల్పోతారు.
వైరస్ దాడి
స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ అందుబాటులో లేకపోవడానికి మరొక కారణం కంప్యూటర్ హార్డ్‌డ్రైవ్‌లో హానికరమైన కోడ్ ఉండటం. చాలా వైరస్లు వ్యక్తిగత కనెక్షన్ ఛానెల్‌లను బ్లాక్ చేస్తాయి లేదా ఇంటర్నెట్‌ను పూర్తిగా యాక్సెస్ చేస్తాయి, అనువర్తనాల ఆపరేషన్‌ను కలవరపెడతాయి. అందువల్ల, యాంటీవైరస్ ప్రోగ్రామ్‌తో మీ PC ని తనిఖీ చేయండి. మరొక పరికరం నుండి లేదా ఫ్లాష్ డ్రైవ్ నుండి స్కాన్ చేయడం మంచిది.
స్కైప్‌ను నవీకరించండి లేదా మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మీరు ప్రోగ్రామ్ యొక్క తాజా సంస్కరణను ఉపయోగిస్తుంటే, స్కైప్‌ను ఖచ్చితంగా అప్‌డేట్ చేయండి. పాత సంస్కరణను ఉపయోగించడం కూడా ప్రధాన పేజీ యొక్క ప్రాప్యతకి కారణం కావచ్చు.
కొన్నిసార్లు స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం కూడా ఈ సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.
మీరు గమనిస్తే, స్కైప్‌లోని ప్రధాన పేజీ యొక్క ప్రాప్యతకి కారణాలు పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటాయి మరియు వాటికి వరుసగా వేర్వేరు పరిష్కారాలు కూడా ఉన్నాయి. ప్రధాన సలహా: ఏదో వెంటనే తొలగించడానికి తొందరపడకండి, కానీ సరళమైన పరిష్కారాలను ఉపయోగించండి, ఉదాహరణకు, స్థితిని మార్చండి. ఇప్పటికే, ఈ సాధారణ పరిష్కారాలు సహాయం చేయకపోతే, క్రమంగా వాటిని క్లిష్టతరం చేస్తాయి: ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ సెట్టింగులను రీసెట్ చేయండి, shared.xml ఫైల్ను తొలగించండి, స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. కానీ, కొన్ని సందర్భాల్లో, స్కైప్ యొక్క సాధారణ పున art ప్రారంభం కూడా ప్రధాన పేజీతో సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
