విండోస్ 10 వినియోగదారులకు సాధారణ లోపాలలో ఒకటి బ్లూ స్క్రీన్ ఆఫ్ డెత్ (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION మరియు "మీ PC లో సమస్య ఉంది మరియు మీరు దాన్ని పున art ప్రారంభించాలి. మేము లోపం గురించి కొంత సమాచారాన్ని మాత్రమే సేకరిస్తాము మరియు అది స్వయంచాలకంగా పున art ప్రారంభించబడుతుంది."
ఈ సూచనలో - SYSTEM SERVCIE EXCEPTION లోపాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో, అది ఎలా సంభవించవచ్చు మరియు ఈ లోపం యొక్క అత్యంత సాధారణ వైవిధ్యాల గురించి వివరంగా, దాన్ని తొలగించడానికి ప్రాధాన్యత చర్యలను సూచిస్తుంది.
SYSTEM SERVICE EXCEPTION లోపం యొక్క కారణాలు
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION దోష సందేశంతో నీలిరంగు తెరకు అత్యంత సాధారణ కారణం ఏమిటంటే మీ కంప్యూటర్ లేదా ల్యాప్‌టాప్ యొక్క హార్డ్‌వేర్ డ్రైవర్లు తప్పుగా పనిచేస్తున్నాయి.
అదే సమయంలో, ఒక నిర్దిష్ట ఆట ప్రారంభమైనప్పుడు లోపం సంభవించినప్పటికీ (dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ఫైళ్ళలోని SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION దోష సందేశాలతో) నెట్‌వర్క్ ప్రోగ్రామ్‌లు (netio.sys లోపాలతో) లేదా, స్కైప్ ప్రారంభమైనప్పుడు (ks.sys మాడ్యూల్‌లోని సమస్య గురించి సందేశంతో) సమస్య, ఒక నియమం ప్రకారం, తప్పుగా పనిచేస్తున్న డ్రైవర్లలో ఉంది, మరియు ప్రారంభమయ్యే ప్రోగ్రామ్‌లో కాదు.
దీనికి ముందు మీ కంప్యూటర్‌లో ప్రతిదీ బాగా పనిచేసే అవకాశం ఉంది, మీరు క్రొత్త డ్రైవర్లను ఇన్‌స్టాల్ చేయలేదు, కానీ విండోస్ 10 కూడా పరికర డ్రైవర్లను నవీకరించింది. అయినప్పటికీ, లోపం యొక్క ఇతర కారణాలు కూడా ఉన్నాయి, ఇవి కూడా పరిగణించబడతాయి.
సాధారణ దోష ఎంపికలు మరియు వాటి కోసం ప్రాథమిక పరిష్కారాలు
కొన్ని సందర్భాల్లో, సిస్టమ్ సేవా మినహాయింపు లోపంతో నీలిరంగు డెత్ స్క్రీన్ కనిపించినప్పుడు, లోపం సమాచారం వెంటనే .sys పొడిగింపుతో విఫలమైన ఫైల్‌ను సూచిస్తుంది.
ఈ ఫైల్ పేర్కొనబడకపోతే, మీరు మెమరీ డంప్‌లో ఏర్పడిన BSoD ఫైల్ గురించి సమాచారాన్ని చూడాలి. ఇది చేయుటకు, మీరు బ్లూస్క్రీన్ వ్యూ ప్రోగ్రామ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు, దీనిని అధికారిక సైట్ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు (డౌన్‌లోడ్ లింకులు పేజీ దిగువన ఉన్నాయి, దానిలో రష్యన్ అనువాద ఫైల్ కూడా ఉంది, దానిని ప్రోగ్రామ్ ఫోల్డర్‌కు కాపీ చేయవచ్చు ఇది రష్యన్ భాషలో ప్రారంభమైంది).
గమనిక: విండోస్ 10 లో లోపం పనిచేయకపోతే, సురక్షిత మోడ్‌లోకి ప్రవేశించడానికి ఈ క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి (విండోస్ 10 సేఫ్ మోడ్‌లోకి ఎలా ప్రవేశించాలో చూడండి).
బ్లూస్క్రీన్ వ్యూను ప్రారంభించిన తరువాత, తాజా లోపాల గురించి (ప్రోగ్రామ్ విండో ఎగువన ఉన్న జాబితా) సమాచారాన్ని చూడండి మరియు ఫైల్స్, వైఫల్యాలు నీలి తెరకు దారితీసిన (విండో దిగువన) శ్రద్ధ వహించండి. "డంప్ ఫైల్స్" జాబితా ఖాళీగా ఉంటే, అప్పుడు మీరు లోపాలపై మెమరీ డంప్‌ల సృష్టిని నిలిపివేసారు (విండోస్ 10 క్రాష్‌లలో మెమరీ డంప్‌ల సృష్టిని ఎలా ప్రారంభించాలో చూడండి).
తరచుగా ఫైల్ పేర్ల ద్వారా మీరు (ఇంటర్నెట్‌లో ఫైల్ పేరును శోధించడం ద్వారా) వారు ఏ డ్రైవర్‌లో భాగమో కనుగొనవచ్చు మరియు ఈ డ్రైవర్ యొక్క మరొక సంస్కరణను తొలగించి ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి చర్యలు తీసుకోవచ్చు.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION విఫలం కావడానికి కారణమయ్యే సాధారణ ఫైల్ వైవిధ్యాలు:
- netio.sys - నియమం ప్రకారం, నెట్‌వర్క్ కార్డ్ లేదా వై-ఫై అడాప్టర్ యొక్క తప్పు డ్రైవర్ల వల్ల సమస్య వస్తుంది. అదే సమయంలో, కొన్ని సైట్లలో లేదా నెట్‌వర్క్ పరికరంలో అధిక లోడ్‌తో నీలిరంగు తెర కనిపిస్తుంది (ఉదాహరణకు, టొరెంట్ క్లయింట్‌ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు). లోపం సంభవించినప్పుడు ప్రయత్నించడానికి మొదటి విషయం ఏమిటంటే ఉపయోగించిన నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్ యొక్క అసలు డ్రైవర్లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం (మీ పరికర మోడల్ కోసం ల్యాప్‌టాప్ తయారీదారు యొక్క వెబ్‌సైట్ నుండి లేదా మీ ఎంపి మోడల్ కోసం ప్రత్యేకంగా మదర్‌బోర్డు తయారీదారు యొక్క వెబ్‌సైట్ నుండి, మదర్‌బోర్డ్ మోడల్‌ను ఎలా కనుగొనాలో చూడండి).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - ఎక్కువగా వీడియో కార్డ్ డ్రైవర్లతో సమస్య. DDU ఉపయోగించి వీడియో కార్డ్ డ్రైవర్లను పూర్తిగా తొలగించడానికి ప్రయత్నించండి (వీడియో కార్డ్ డ్రైవర్లను ఎలా తొలగించాలో చూడండి) మరియు AMD, NVIDIA, Intel (వీడియో కార్డ్ యొక్క నమూనాను బట్టి) సైట్ల నుండి అందుబాటులో ఉన్న తాజా డ్రైవర్లను వ్యవస్థాపించండి.
- ks.sys - ఇది వేర్వేరు డ్రైవర్ల గురించి మాట్లాడగలదు, కానీ సర్వసాధారణమైన సందర్భం స్కైప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసేటప్పుడు లేదా ప్రారంభించేటప్పుడు సిస్టమ్ సర్వీస్ మినహాయింపు kc.sys లోపం. ఈ పరిస్థితిలో, కారణం చాలా తరచుగా వెబ్‌క్యామ్‌ల డ్రైవర్లు, కొన్నిసార్లు సౌండ్ కార్డ్. వెబ్‌క్యామ్ విషయంలో, ల్యాప్‌టాప్ తయారీదారు నుండి యాజమాన్య డ్రైవర్‌లో కారణం ఖచ్చితంగా ఉంది, మరియు ప్రతిదీ ప్రామాణికమైన వాటితో సరిగ్గా పనిచేస్తుంది (పరికర నిర్వాహకుడి వద్దకు వెళ్ళడానికి ప్రయత్నించండి, వెబ్‌క్యామ్‌పై కుడి క్లిక్ చేయండి - డ్రైవర్‌ను నవీకరించండి - ఎంచుకోండి "డ్రైవర్ల కోసం శోధించండి ఈ కంప్యూటర్‌లో "-" కంప్యూటర్‌లో అందుబాటులో ఉన్న డ్రైవర్ల జాబితా నుండి ఎంచుకోండి "మరియు జాబితాలో ఇతర అనుకూల డ్రైవర్లు ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి).
మీ విషయంలో ఇది వేరే ఫైల్ అయితే, మొదట ఇంటర్నెట్‌లో దాని బాధ్యత ఏమిటో కనుగొనడానికి ప్రయత్నించండి, బహుశా ఇది ఏ పరికర డ్రైవర్లు లోపానికి కారణమవుతుందో to హించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
SYSTEM SERVICE EXCEPTION లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి అదనపు మార్గాలు
సమస్య డ్రైవర్ కనుగొనబడకపోతే లేదా దాన్ని అప్‌డేట్ చేస్తే సమస్యను పరిష్కరించకపోతే సిస్టమ్ సేవ మినహాయింపు లోపం సంభవించినట్లయితే ఈ క్రింది అదనపు దశలు సహాయపడతాయి:
- యాంటీ-వైరస్ సాఫ్ట్‌వేర్, ఫైర్‌వాల్, యాడ్ బ్లాకర్ లేదా ఇతర ప్రోగ్రామ్‌లను బెదిరింపుల నుండి (ముఖ్యంగా లైసెన్స్ లేనివి) రక్షించడానికి లోపం కనిపించినట్లయితే, వాటిని తొలగించడానికి ప్రయత్నించండి. మీ కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించడం మర్చిపోవద్దు.
- తాజా విండోస్ 10 నవీకరణలను వ్యవస్థాపించండి ("ప్రారంభించు" - "సెట్టింగులు" - "నవీకరణ మరియు భద్రత" - "విండోస్ నవీకరణ" - "నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయి" బటన్ పై కుడి క్లిక్ చేయండి).
- ఇటీవల వరకు ప్రతిదీ సరిగ్గా పనిచేస్తే, కంప్యూటర్‌లో రికవరీ పాయింట్లు ఉన్నాయో లేదో చూడటానికి ప్రయత్నించండి మరియు వాటిని వాడండి (విండోస్ 10 రికవరీ పాయింట్లను చూడండి).
- ఏ డ్రైవర్ సమస్యకు కారణమయ్యాడో మీకు తెలిస్తే, మీరు అప్‌డేట్ చేయకూడదని ప్రయత్నించవచ్చు (దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి), కానీ తిరిగి వెళ్లండి (పరికర నిర్వాహికిలోని పరికర లక్షణాలకు వెళ్లి "డ్రైవర్" టాబ్‌లోని "రోల్ బ్యాక్" బటన్‌ను ఉపయోగించండి).
- కొన్నిసార్లు డిస్క్‌లోని లోపాల వల్ల లోపం సంభవించవచ్చు (లోపాల కోసం హార్డ్ డిస్క్‌ను ఎలా తనిఖీ చేయాలో చూడండి) లేదా RAM (కంప్యూటర్ లేదా ల్యాప్‌టాప్ యొక్క ర్యామ్‌ను ఎలా తనిఖీ చేయాలి). అలాగే, కంప్యూటర్‌లో ఒకటి కంటే ఎక్కువ మెమరీ బార్‌లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడితే, మీరు వాటిలో ప్రతిదానితో విడివిడిగా పనిచేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.
- విండోస్ 10 సిస్టమ్ ఫైల్ సమగ్రత తనిఖీని జరుపుము.
- బ్లూస్క్రీన్ వ్యూతో పాటు, మెమరీ డంప్‌లను విశ్లేషించడానికి మీరు హూక్రాష్డ్ యుటిలిటీని (గృహ వినియోగానికి ఉచితం) ఉపయోగించవచ్చు, ఇది కొన్నిసార్లు సమస్యకు కారణమైన మాడ్యూల్ గురించి ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది (ఇంగ్లీషులో ఉన్నప్పటికీ). ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించిన తర్వాత, విశ్లేషించు బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, ఆపై రిపోర్ట్ టాబ్‌లోని విషయాలను చదవండి.
- కొన్నిసార్లు సమస్యకు కారణం హార్డ్‌వేర్ డ్రైవర్లు కాకపోవచ్చు, కానీ పరికరాలు కూడా - సరిగా కనెక్ట్ కాలేదు లేదా తప్పుగా ఉన్నాయి.
మీ విషయంలో లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి కొన్ని ఎంపికలు సహాయపడ్డాయని నేను ఆశిస్తున్నాను. కాకపోతే, దయచేసి ఎలా మరియు తరువాత లోపం కనిపించింది, మెమరీ డంప్‌లో ఏ ఫైళ్లు కనిపిస్తాయో వివరంగా వ్యాఖ్యలలో వివరించండి - బహుశా నేను సహాయం చేయగలను.
