హలో, ఆండ్రీ.
2017 వేసవిలో, నేను నా కంప్యూటర్‌ను ("మాస్కో కంప్యూటర్ సర్వీస్") అప్‌గ్రేడ్ చేసాను మరియు విండోస్ మరియు ఆఫీస్ -2010 ను నా కోసం అస్పష్టమైన లైసెన్స్‌తో ఇన్‌స్టాల్ చేసాను (బహుశా కార్పొరేట్ ఒకటి). తరువాత, నేను లైసెన్స్ పొందిన విండోస్ 10 ను కొనుగోలు చేసాను, - ప్రతిదీ సరే. నేను ఒక నెల క్రితం లైసెన్స్ పొందిన ఆఫీస్ -2016 ను కొనుగోలు చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేసాను, - సాధారణంగా, ప్రతిదీ కూడా చెడ్డది కాదు, మీరు ఎక్సెల్ లేదా పవర్ పాయింట్ ఫైళ్ళపై క్లిక్ చేస్తే తప్ప, ఈ ఫైల్స్ తెరవవు, "ఈ చర్య ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ఉత్పత్తులకు మాత్రమే అనుమతించబడుతుంది" అనే సందేశం కనిపిస్తుంది. మీరు మొదట తగిన ప్రోగ్రామ్‌ను అమలు చేస్తే, అదే ఫైళ్లు ఎక్సెల్ (లేదా పిపి) నుండి తెరవబడతాయి. వర్డ్ విషయంలో ఇది కాదు, వాటిపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా ఫైల్స్ తెరవబడతాయి, అలాగే వర్డ్ నుండి, అనగా. .హించినట్లు. దయచేసి, ఒక పరిష్కారం చెప్పండి. మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రతినిధి పని సమయంలో ఫోన్ ద్వారా మాత్రమే సలహా ఇస్తాడు, ఈ సమయంలో నాకు వ్యక్తిగత కంప్యూటర్‌లో పాల్గొనడానికి అవకాశం లేదు.
ధన్యవాదాలు, సెర్గీ.
